逍遥子和海澜之家周氏父子聚首杭州，新零售又发生了大事

                             来源：凤凰财经

2016年底，在电商流量红利缩紧之势下，马云将“新零售”的概念抛入市场，引起2017年电商行业大动作不断。马云这一年出现在媒体上，也几乎都是为了“新零售”站台。

所谓新零售，在通常的概念中，主要是快消品领域的事情。

然而前不久的8月中旬，马云却出现在了海澜之家，对，就是那家以“男人的衣柜”而出名的国民服装品牌集团。报道称，当天一向低调的海澜董事长和总裁周氏父子全程陪同马云，参观了海澜之家电商，海澜之家智能仓储，海澜总部自主品牌专门店以及海澜马文化博物馆，并兴致勃勃地观看了海澜盛装舞步马术表演。

8月中旬，马云神秘到访海澜集团

纳尼，阿里新零售要在服装业搞事情？

果不其然，就在8月30日，海澜之家和天猫在杭州宣布达成战略合作，在新零售概念下双方将实现线上线下深度合作，融入全新的商业理念和创新技术，为消费者提供多元化多场景的优质新零售体验。

将新零售的触角首次伸入服装业市场，这意味着阿里将在快消品之外的领域探索新零售实施方式，同样作为消费必需品，服装行业虽然具有潮流变化快、地区差异大、款式无专利、季节影响明显以及供应链复杂等特点，但也拥有体量极大的零售消费者群体，门店体验与网购便利在这个行业几乎同样重要。阿里将其作为快消领域之外的新方向也在情理之中。

发布会上，阿里巴巴派出了久不露面的阿里CEO“逍遥子”张勇和天猫服饰事业部总裁尔丁女士的豪华阵容，与海澜之家的周氏父子共同见证这一新局面的开始。

海澜之家与天猫达成新零售战略合作

国民男装试水新零售：三年布局，新意满满

在服装业深耕20年的海澜之家，目前在全国有5千家门店，拥有17个系列，5千多个服饰产品，涵盖了18岁以上各年龄段男性消费者的日常着装需求。2017年上半年，海澜之家在天猫男装排名第二。旗下近千家门店已实现天猫全渠道打通，全渠道成交占比已超过10%，早已是国民男装第一品牌。

越是领先者越时刻对新事物充满热情和重视。早在新零售概念推行之前，海澜之家就已开始布局主动拥抱互联网、寻求零售当时突破的各种策略；在行业内率先全面实现O2O布局，目前已实现线上线下同款、同时、同价经营。

如果说这还不算稀奇，海澜做的另一件事情肯定能让你目瞪口呆，当你从海澜之家买了两件同款POLO的时候，你绝对想不到它们只是“孪生兄弟”而已，这两件衣服各自带着自己的“身份证编码”，长得一个样，却都是独立唯一款。

海澜之家用了三年的时间为他们生产的每一件衣服进行身份证编码，通过RFID技术，2亿件衣服都进入了海澜的身份证识别系统。“作为O2O最不可少的一个概念就是线上线下数据整合和打通，我们基本实现了门店线上线下可以通过RFID芯片数据实现共享和互通。所以在未来的新零售板块，我们将与阿里进行更加深度的合作，尤其是在线上与线下数据的互通互联上面。”海澜之家CEO周立宸说。

机会总是给有准备的人，海澜再一次这样教导我们。因而在阿里新零售的探头伸出时，海澜这个线下服装零售的航空母舰，顺利进入其视野，搭载上了阿里、天猫这样一个零售行业的宇宙飞船。

天猫新零售试水服装业：打造新场景与新供应链模式

新零售概念中一个很重要的元素是场景化，强调提高消费者的购买场景体验。这对于服装零售来说是相当重要的。这些最基本的场景恐怕没有人感到陌生：拿着数件衣服在试衣间门口排队，好容易等到挨个试穿却觉得都不合适，只好重新出去选了再来……

“这个过程就会有消费者流失”，天猫服饰事业群总裁尔丁介绍说，“这就是有可能与新技术结合的场景。”天猫为此开发了试衣魔镜，是安装在试衣间里的一个设备，消费者拿了衣服进去之后，认为不合适，可以在屏幕上去选择其他商品，呼叫导购员把其他商品拿进来。这一个小改进大大增强了服装销售过程中的体验。

场景还提供了更多的可能性，如未来消费者可以预约购物，可以做几个场合里衣服全身的装扮，导购员提前根据这个消费者画像提前搭配好，消费者入店就可以在短时间内试毕买走。

可以想见，不久的将来，消费者就能够在海澜之家的试衣间里享受到这样的尽情试衣服务。不仅如此，更多现存的在消费环节的不便利都将被智能化的门店营造的场景服务所改变，也许在未来，那些现在更热衷于在网上下单的消费者，开始更愿意去门店试个究竟。

服装业经营的另一大问题是商品库存流转难题。由于季节性转换和流行趋向的变化，服装类产品更像是一个应季而生、售卖生命力短暂的商品，所以服装经营的要点是当季怎么样让它的价值发挥得最大。

在这点上，天猫与海澜可谓是一对已经做好新零售准备的志同道合者。利用海澜的RFID技术，覆盖全国的天猫能够准确把握到海澜在处于不同季节的中国各地货品的状况和流转。此外，二者同样尝试打造服装业的柔性供应链，通过大数据预测商品和消费者的需求，跟潮流机构一起合作，预测未来趋势的走向。

“如果这个时候借用像海澜之家非常优良供应链体系品牌一起来合作，就有可能生产出来消费者现在喜欢，甚至未来一两个月预测下来会他会感兴趣的商品，”尔丁表示，“我们能快速反映这个需求，准确率就会大大提高，自然库存就会降下来。”

“数据打通一定是新零售未来一个方向。”周立宸说，“但不要被这个概念所迷惑，而是要了解新零售实质。目前整个服装行业真正还能留下来继续再深耕做新品牌服装的企业已经很少，但海澜还是深耕我们的内容主业。”