电商节 邮政来了！

来源：当家网  日期：2017/10/21 13:57:27   浏览次数：    我要收藏

电商节 邮政来了！
　　
                              来源：中国邮政网
　　

　　“购物上邮乐，全家都欢乐”“上邮乐网，购家乡味，寄相思情”……最近几天，9月19日邮政要搞“邮乐919购物狂欢节”的消息已在微信朋友圈刷屏，随着各地邮政准备工作的推动，相关内容在各大门户网站发布，一场家乡味浓郁的电商狂欢正在酝酿。在时下激烈的电商平台竞争中，中国邮政推出的特色电商节能否突出重围？从中国邮政电商业务发展的大势看，打造具有邮政特色的电商节，不是一味地跟风、冲动，而是加快打造中国邮政农村电商新增长极的重要举措，是站在更高层次所作出的高瞻远瞩之决策，对邮政未来发展具有划时代的重要意义。

　　时机已经成熟

　　近年来，电商造节确实已成为拉动电商业务规模增长的重要手段。2009年，阿里巴巴首创“双11”电商狂欢节，虽然当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果；到2016年，交易额已从2009年刚开始的5000万元攀升至1207亿元。京东每年6月18日也会推出年中购物节，2017年当日累计下单金额达到1199亿元。由此可见，电商节与电商平台是相互影响、相互作用的关系，某种程度上可以说“双11”成就了天猫、“618”成就了京东。

　　当前，农村地区的商品流通体系还不健全，农村电商配套发展的基础设施还很薄弱。正是基于对外部形势和自身资源的考量，近年来，中国邮政经过不懈努力，已基本探索出一条独具邮政特色的农村电商发展道路，打造了一个集“网络代购＋平台批销＋农产品返城＋公共服务＋普惠金融”于一体的邮政农村电子商务服务体系，为农村用户提供购物不出村、销售不出村、生活不出村、金融不出村、创业不出村的“五不出村”服务，形成了政府认可、百姓满意、邮政受益、多方共赢的邮政特色农村电商发展格局。由此，邮政在发展农村电商的配套资源方面有了先发优势。

　　邮政的网络资源使其更有搭建平台的能力。邮政的服务网点遍及城乡、深入农村，70%的网点在县及县以下地区，已经覆盖全国所有农村乡镇。截至目前，全国邮政已累计建成邮乐购店42万个，月活跃度为62.5%。据了解，农村淘宝目前全国建点数为1万余个，京东、苏宁等电商企业建点更少，还有一些地方性的企业，也只是在一定区域内开展线下渠道建设。

　　邮政一直保持着农村投递主渠道地位，为平台配套提供强有力的支撑。近几年，邮政加大网络渠道等配套能力建设力度，提升在农村的服务能力和水平，13个批销业务重点省基本达到“一县一仓”的目标要求。各地邮政还认真落实集团公司加快发展农村电商的战略部署，配备各类配送车2926辆，配送能力得到迅速提升。部分业务量大的地区投递班次由原来的周三班增加为周五班，有的甚至达到了周六班或逐日班。有一些省份邮政积极推进农村投递的汽车化，探索了私车公助模式，既缓解了企业的一次性投资压力，减少了运营成本，也受到职工的欢迎。

　　邮政金融业务在农村地区的多年经营，无形中为电商业务积累了客户群。加上多年来邮政在服务“三农”方面的积极作为，在农村地区形成广泛和深厚的客户资源优势。今年以来，邮政不断强化两级招商和加大平台招商力度,13个批销业务重点省已引入平台商家9000多家，在线单品数超过30万个，商家月均活跃度达41.8%，招商能力有了较大提升。上半年，累计实现批销额42.1亿元，比2016年全年还多5亿元。全国邮政开通邮乐地方馆300余家，引入商家3000余家，商品数量超过40万种。“邮乐小店”推出拼团功能，目前已发展用户40万人。上半年，农产品返城累计实现交易额38.3亿元，打造了新疆哈密瓜、广西百色芒果、河南大蒜等“万斤”项目。

　　区域“个性”明显

　　面向农村、突出地域农产品，使中国邮政的电商节与其他电商平台不同，不仅有自上而下的平台发动，还有各地基于自身客户消费特色的宣传推动。自中国邮政启动首届“邮乐919购物狂欢节”后，各级邮政企业为全力实现预期目标，“八仙过海，各显神通”，全面推进商品招商、活动落地、宣传推广等重点工作，并做好各方面的支撑。

　　在突出地域特色方面，各地邮政因地制宜，巧借当地产业资源联动拓展电商节活动空间。有主推产品多样性、地域性的，如江苏省邮政分公司整合合作平台“苏宁易购818”活动优势商品资源，塑造异业合作标杆；聚合江苏本地各类区域性农产品项目，大力推进“一村一品 富民行动”项目，突出产品差异化，并依托“邮滋味”农产品省馆，推出阳澄湖大闸蟹促销活动。山东省邮政分公司与威海当地进口商会洽谈并达成共识，以最快速度在邮乐网开店并初步上线日本、韩国、东南亚、俄罗斯的进口爆款商品20多个。作为非重点批销业务省份的北京市邮政分公司也已邀约30余家供应商参与购物狂欢节活动，已向集团公司提报商品168款，其中，稻香村、全聚德、百花蜂蜜、同仁堂等13个北京老字号品牌产品将借势电商节销往全国。

　　有先声夺人、广造声势的，如山东省邮政分公司根据集团公司宣传要求和VI主视觉标准，设计了易拉宝、吊旗、横幅等宣传品样稿，拟定了办公区、支局网点宣传配备标准，并制定了督导调度工作配档表，确保活动期间地推宣传到位。吉林省邮政分公司统一制作宣传资料下发至网点，利用广播电台、电梯厢、大屏广告等载体，烘托购物狂欢节的气氛。

　　有抓规范、重流程的，如湖南省邮政分公司严格按照“购物节地推三步走、八个一规定动作”的标准流程做好地推工作，指导“邮掌柜”和用户进行邮乐优惠券抢券及“邮乐小店”开店操作。地推人员积极派发宣传单、推进扫码付全面上店，网点工作人员手把手指导用户下载和注册“邮乐小店”开店，宣传和推介产品。吉林省分公司在筹备“邮乐919购物狂欢节”暨中秋月饼订货会过程中，改变以往会后要数的流程，开发“邮乐订单采购系统”，支持现场直接下订单，现场对选中的商品直接要数，厂家对现场要数排前几位的单位将现场颁发奖品予以奖励。河南省邮政分公司实行人员分片包联，到市、县分公司进行培训、帮扶，以支局为单位的地推小组也陆续开始对邮乐购站点进行走访宣传。

　　品质才是硬道理

　　近年来，中国线上消费者日趋成熟，网络购物已经逐渐从单纯追求低价、牺牲商品质量向追求品牌、品质和服务转变。电商造节也由单纯追求交易量向追求品质规模转变，品质电商时代的拐点已经到来。

　　业内人士指出，其实从最近某些电商大平台的财报数据、公司业绩也可见一斑，GMV（成交总额）的增长遇到瓶颈，后续增长难以为继。加上电商造节人为制造的物流爆仓、配送缓慢等问题至今未得到解决，如果电商平台一味地靠促销手段刺激消费，只会逐步被消费者所抛弃。事实上，在2016年，许多电商平台也不再一味强调低价促销，而是提出了品质电商等强化品质的概念。中国电商未来的出路在于品质化、品牌化。随着生活水平的提高，消费者在购买商品时越来越关注商品的品质和服务，对价格的敏感度逐渐降低，可以预见，未来，如果电商平台仅沉迷于低价促销，那么只会造成恶性竞争，流失用户。只有把重点放在提升商品品质和服务上，给予消费者更可靠的购物保障和体验，才能进一步拉动消费，赢得更多消费者。

　　一面是既有电商平台交易增速放缓，一面是电商创业已逐渐退热，回归理性。当前，电商行业竞争激烈，不进则退，诸多电商平台利用其自身优势，通过各种方式促进增长，包括通过行业内并购、投资达成战略合作，与线下平台开展O2O、新零售实验等业务层面合作，线上为线下引流，线下为线上提供展示、体验、配送和退换货等服务。作为国内电商领头羊的阿里则在积极布局新零售，近年来先后与银泰、百联、大疆等商超达成战略合作。同时，阿里利用其平台优势，打通了一些旅游酒店资源，在电商增速放缓情况下，实现不同行业跨界发展。

　　为打造具有邮政特色的电商节，保证产品质量和服务是首要任务。邮政全网通过前期招商谈判和商品梳理，加快推进自营定制商品、全网性自营“大单品”和区域性特色品牌相结合，打造邮政自己的品牌。以邮乐网和“邮掌柜”为依托，将批销与金融业务相结合，推出“邮乐联名卡”“掌柜贷”“扫码付”等业务，开展“积分换礼”“金融客户优惠购”“邮商联盟”等活动，针对掌柜、供应商、农民逐步提供集支付结算、会员管理、积分换购等为一体的综合服务，吸引客户的资金全面进入邮储资金池，打造农村电商与金融业务融合发展的生态圈。

　　去年，中共中央、国务院将“电商扶贫”正式纳入精准扶贫工程，提出加大“互联网+扶贫”力度，加快扶贫地区物流配送体系建设，推动贫困地区特色产品销售。这次电商节是对邮政仓储配送能力的一次检验。邮政利用电商节的契机，利用投递及网运资源，以信息化手段实现管控能力和配送效率的提升，大力发展农产品返城，既是实施精准扶贫、带动农民致富的有力抓手，也将对包裹快递业务发展产生促进作用。

　　中国邮政通过电商办节这种形式，让农村电商全面渗透到农村地区用户生产、生活、经营的方方面面，使邮乐网逐步成为农村电商的主要平台，夯实代理金融在农村市场的主导地位，大大降低客户和储蓄余额流失的风险，邮政业务联动发展的“滚雪球”效应就能得到进一步体现。

　　造节、办节，狂欢能否尽兴，客户体验是检验标准。凭借邮政的信心、资源与有效行动，我们期待着一场盛大的“919欢乐狂欢趴”的来临……