宿迁市宿城区聚力规范电商价格行为常态化

                                         来源：沭阳网 

沭阳网讯 互联网虚拟零售商店（也称网店）作为一种商业新业态如雨后春笋般涌现，为切实维护网络市场秩序和消费者合法权益，全力服务辖区电子商务快速、有序、健康发展，切实打造和谐、文明、诚信的宿迁城市形象，维护消费者和经营者的合法权益，宿城区物价局建立电商价格行为网上巡查制度。

一、建立网上巡查常态化。（一）加强对电商经营主体及经营行为的网上监测巡查，通过关键字搜索，采取定期与不定期相结合的方式，对辖区内各大电商开展常态化巡查工作。（二）重点巡查是否存在虚构原价、未按规定在商品销售网页对“划线价”作解释说明、“特价”无真实来源依据、虚假优惠折价、低标高结等问题。（三）采取检查、约谈、提醒相结合的方式有效规范电商价格行为，针对巡查中发现存在问题，及时要求其整改到位。目前已经巡查120余家电商，有效遏制不当价格行为发生。

二、 建立联系指导服务机制。（一）为充分了解电商企业对价格行为的认识、使用和需求状况，对全区部分电商企业进行调查问卷，共发放“电子商务价格行为调查问卷”500余份。（二）4月15日，会同区创业办在区创业孵化基地召开第12期创业沙龙，专题研讨互联网时代电子商务价格行为规范，同时发放《宿城区物价局关于规范网络交易价格行为政策提醒书》、《价格法律法规》等。

三、完善网上维权体系，优化网络消费环境。规范价格举报办理程序，对12345、12358价格举报平台等网络投诉举报，无论反映问题的大小，都第一时间指派专人受理、了解情况、查找政策依据、拟文回复，坚持做到“有问必答、有诉必理、有理必查、有查必果”，做到办理程序规范，件件有着落，件件不超期。